Preguntas que se repiten
Sobre el alcance de esta publicación y sobre lo que queda deliberadamente fuera.
Listado de dudas
¿Venden o implantan alguna herramienta?
No. No desarrollamos software, no lo vendemos, no lo instalamos y no configuramos sistemas ajenos. Este sitio publica material de lectura libre sobre cómo se analizan y se rediseñan procesos de trabajo.
¿Sirve para una empresa pequeña?
Sí, y con frecuencia más que para una grande. Los métodos que describimos —cronometrar el flujo real, dibujar lo que ocurre de verdad, reducir aprobaciones innecesarias— no requieren software ni presupuesto. Requieren una semana de observación honesta.
¿Hace falta conocimiento técnico?
No. Ninguno de los cuatro textos exige programar ni conocer una plataforma concreta. Están escritos para quien coordina el trabajo, no para quien lo implementa técnicamente.
¿Recomiendan alguna metodología concreta?
No nos casamos con ninguna. Hay varias escuelas de mejora de procesos y todas aportan algo; lo que no aporta nada es adoptar el vocabulario de una sin haber medido antes qué ocurre en la propia oficina. Describimos herramientas de análisis, no doctrinas.
¿Pueden revisar el proceso de mi empresa?
No. No realizamos consultoría, no auditamos procesos y no analizamos documentación de terceros. Si nos envía material sobre su organización, se eliminará sin ser examinado.
A quién corresponde cada consulta
- Rediseño de un proceso concreto: un consultor de organización o el equipo interno de mejora, si lo hay.
- Datos personales en un flujo de trabajo: la Agencia Española de Protección de Datos.
- Aspectos laborales de un cambio organizativo: la representación de los trabajadores y asesoramiento jurídico laboral.
- Conservación y validez de documentos: su asesoría fiscal o jurídica según el tipo de documento.
- Funcionamiento de una herramienta concreta: su proveedor, por escrito.